Refusionspolitik

RETURNERING OG FORTRYDELSESRET:

Helle Dahl Keramik yder 14 dages fuld returret. Perioden beregnes fra datoen, hvor kunden giver besked om returnering. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den.

Vær opmærksom på at du mister din fortrydelsesret hvis:

• Varen ikke returneres komplet
• Varens værdi er forringet
• Varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet og taget i brug.
• Du bryder forseglingen på varer, som af hygiejnemæssige eller sundhedsbeskyttelse årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Standard leveringsomkostninger refunderes i forbindelse med returnering.

Varen sendes retur til:

Helle Dahl Keramik
Rævedalsvej 15
9230 Svenstrup J, Danmark

Vær opmærksom på, at i forbindelse med returnering af en købt vare skal du selv sørge for varen er forsvarligt pakket ind ved returnering.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET: 

Ved fortrydelse af dit køb, får du beløbet tilbagebetalt på dit benyttede kort ved købet senest 7 hverdage efter vi har modtaget dine returvarer.

Ved mistet fortrydelsesret, f.eks. i tilfælde af værdiforringelse (læs mere ved ovenstående punkt - fortrydelsesret) som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Fragtomkostninger refunderes ikke. 

REKLAMATIONSRET OG ANSVAR:

Vi har 24 måneders reklamationsret. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, dvs inden 2 måneder efter, en evt. fejl eller mangel er konstateret.